Доверяй проверенному
Генеральный директор компании «БТП» Андрей Валерьевич Басаргин в интервью рассказывает о том, стоит ли сегодня получать ЭП и где это лучше сделать.
С каждой ступенью эволюционного развития человек все выше поднимается в технологическом плане. Вот мы уже передаем информацию на расстояние многих тысяч километров, общаемся друг с другом с разных концов света и умещаем на ладони всю бухгалтерию своей организации за много лет. Но человек не всемогущ, а потому развиваться отдельно ото всех просто не может. Каждому из нас в той или иной форме нужно иметь партнеров, ведь сделать абсолютно все самому не реально. Именно поэтому так важно иметь вокруг себя только надежных и проверенных. Услуга оформления электронной цифровой подписи, без которой в скором времени уже и не получится работать, также должна быть от проверенных компаний. О том, стоит ли сегодня получать ЭП и где это лучше сделать, мы спросили у генерального директора компании «БТП» Андрея Валерьевича Басаргина.
— Андрей Валерьевич, ЭП с каждым днем становится все более необходимым атрибутом в работе бизнес-структур от мала до велика. Расскажите, пожалуйста, где именно она применяется и в чем заключается ее необходимость?
— Прогресс, как говорится, не стоит на месте. Постоянное развитие цифровых и компьютерных сетевых технологий требует от бизнеса все большего усовершенствования и упрощения процесса работы, в том числе и внедрение повсеместного электронного документооборота. Чем выше в нашей жизни интенсивность информационного обмена, а она с каждым днем неуклонно растет, тем больше организаций по всему миру меняет способы ведения бизнеса. С развитием потоков информации появляется и необходимость ее безопасности и достоверности. Электронная подпись (ЭП) в этом смысле является гарантом и того, и другого, имея юридическую значимость.
Сегодня уже никак не получится закрывать глаза на повсеместное развитие в России электронного общества. Да и зачем, ведь теперь ЭП можно и нужно использовать во внутрифирменном документообороте, при работе с филиалами и подразделениями, для обмена финансовыми документами с поставщиками и заказчиками, при пересылке конфиденциальной информации, в банковской системе, в органах государственной власти.
Востребована и необходима ЭП в области предоставления отчетности в налоговые органы и Пенсионный фонд, для участия в электронных торгах. Благодаря оказанию государственных услуг через единый портал gosuslugi.ru электронная подпись получает распространение и среди физических лиц.
— Кстати, про электронные торги. Перед всеми, кто сегодня так или иначе собирается в них участвовать, возникает вопрос: каждому ли участнику необходимо иметь ЭП?
— Ответ — да! В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 17 марта 2008 г. № 179 электронные аукционы проводятся с применением ЭП. Но только с той подписью, которая выдана удостоверяющим центром, имеющим уведомление о включении в единый государственный реестр сертификатов ключей уполномоченных лиц и аккредитацию в Ассоциации электронных торговых площадок в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 г.№ 63-ФЗ «Об электронной цифровой подписи».
Сертификат ЭП, получаемый через удостоверяющий центр БТП, применим на всех государственных торговых площадках и более чем на 70 коммерческих. Со списком торговых площадок можно ознакомиться на сайте www.podpis.su.
— ЭП предназначена для ускорения многих процессов в бизнесе, а сама она требует больших временных затрат на оформление?
— Весь процесс оформления ЭП в сумме затраченного времени занимает от 12 минут. Причем все необходимые документы формируются автоматически, что исключает ошибки. Чтобы обезопасить своих клиентов от лишних хлопот мы разработали программно-аппаратный комплекс (свидетельство № 2012611710). Он получил одобрение Центрального аппарата Федеральной антимонопольной службы Москвы. Благодаря этому и оперативной работе сотрудников получить ЭП при наличии оригиналов необходимых документов на руках можно будет в течение дня. В простоте можете убедиться сами, посмотрев наш видеоролик по получению подписи.
— Хорошо, к примеру, мне необходимо получить электронную цифровую подпись. Куда мне обратиться?
— С 2008 года компания «БТП» осуществляет выдачу электронных цифровых подписей по Сибирскому федеральному округу. Филиалы компании есть в Барнауле, Новосибирске, Красноярске, Томске, Кемерово и Горно-Алтайске. А в этом году компания через партнерскую сеть закрывает 80% территории РФ, где пользователь может получить ЭП. Мы уже стали надежными партнерами для 40 тысяч клиентов по всей стране. Так что Вы можете получить эту услугу в любом удобном для вас месте. Чтобы выбрать, где именно, Вам достаточно зайти на сайт www.podpis.su, тут же вы сможете в считанные минуты подать заявку на получение. А также на все Ваши вопросы ответят наши специалисты по номеру бесплатной горячей линии
— На рынке страны, да и региона, уже немало компаний, предоставляющих подобную услугу. Но мы ведь знаем, что далеко не каждая из них заслуживает внимания. Как сориентироваться?
— Да, действительно, сегодня можно увидеть массу объявлений и предложений. Но если присмотреться, то часть предприятий на самом деле всего являются агентам удостоверяющих центров. А чем больше посредников, тем меньше ответственность. Поэтому я советую выбирать крупный удостоверяющий центр, в котором организован всесторонний сервис, позволяющий закрыть любой вопрос в торгово-закупочной деятельности с применением ЭП.
Конечно, стоит обращать внимание и на цену, и на удобство в оформлении, и на сервис. Ведь ЭЦ мало продать: ее необходимо также сопровождать.
— Насколько я знаю, компания «БТП» уделяет вопросам сервиса немало внимания. Почему сегодня это так важно?
— Я более чем уверен, что половина успеха — это хороший сервис. Именно поэтому наша компания готова быть надежным плечом 24 часа в сутки. Помимо вопросов, связанных с ЭП, по бесплатному номеру
И это не голословно: специалисты контакт-центра прошли обучение на всех государственных площадках, имеют сертификаты и удостоверения повышения государственного образца. Опять же повторюсь, мы специально разработали программно-аппаратный комплекс. Поэтому вам просто не придется тратить время на работу с документами, ведь намного проще вверить это грамотному специалисту.
На сегодняшний день мы первая и единственная компания в СФО, которая оказывает круглосуточный сервис по этим вопросам.
— Вы сказали, что оказываете также услуги по свободному программному обеспечению. А ведь это еще одна важная на сегодня тема в сообществе пользователей, которую просто нельзя обойти стороной. Согласно Распоряжению Правительства от 17 декабря 2010 г. № 2299-р на СПО переходит и госсектор. А может ли ЭП работать на системах Linux?
— К сожалению, на данный момент корректная работа с электронными торговыми площадками не представляется возможной, так как архитектура построения привязана непосредственно к Microsoft. Но хотим мы того или нет, совсем скоро настанут сроки упомянутого Вами Распоряжения. Уже сегодня лидеры рынка КриптоПро — основной разработчик программ-криптопровайдеров, компании «Актив» и «Аладдин», являющиеся к тому же и производителями сертифицированных носителей, анонсируют новые версии продуктов, совместимые с Linux, включая все необходимые драйверы и руководства. Администрации электронных торговых площадок будут вынуждены уже в ближайшее время полностью изменить архитектуру и сопутствующее программное обеспечение.
— Как скоро это наступит?
— Тут все просто: как только первый переведенный на свободное программное обеспечение заказчик не сможет разместить и осуществить необходимую закупку. Однако же мы более чем уверены, что «точка кипения» не будет достигнута. Лидеры отечественной электронной торговли в скором времени добровольно и осознанно перейдут на свободное программное обеспечение. В свою очередь наш удостоверяющий центр уже проводит обучение наших пользователей по ряду программ повышения квалификации, рассчитанных на 72 часа:
- обучение использованию свободного программного обеспечения в коммерческих структурах;
- обучение использованию свободного программного обеспечения в системе здравоохранения;
- информационные технологии и свободное программное обеспечение для государственных служащих;
- системное и сетевое администрирование в Linux;
- обеспечение информационной безопасности и защита персональных данных;
- повышение профессионального образовательного уровня работника в области управления государственными и муниципальными заказами.
Развернут крупнейший в Сибири центр компетенции по свободному программному обеспечению с круглосуточной поддержкой.
— Ваши клиенты находят в Вас успешного и надежного партнера. А как насчет партнеров уже для Вас?
-Компания на электронном рынке с 2008 года, за это время было налажено партнерство с пятью ведущими удостоверяющими центрами РФ. Мы участвовали в построении крупнейшей в РФ сети регистрационных центров. Мы знаем, что такое надежное и выгодное сотрудничество не понаслышке.
Чтобы не быть голословным, отмечу основные особенности работы на условиях партнерства. Наш круглосуточный качественный сервис не только для клиентов, но и для партнеров. Мы ведем полностью автоматизированный электронный документооборот и бухгалтерию. Именно мы отвечаем за полноту предоставляемых документов клиентами и соблюдение всех юридических норм и правил. Оплата услуг производится на партнера, а автоматизированная система получения ЭП, разработанная сотрудниками компании, в свою очередь продвигает услуги партнеров через автоматизированную систему. Благодаря тому, что клиент за партнером закрепляется на все время долголетнего сотрудничества, обеспечивается постоянный, а не разовый доход.
Назовите хоть одного партнера, который готов предложить и выполнить подобные условия. Просто мы понимаем, в чем ценность взаимовыгодного сотрудничества. Тут как в притче про пучок прутьев, который сломать нельзя, в то время как по одной веточке — легко и просто.
Наша компания заинтересована в сотрудничестве и расширении сферы влияния. Считаю, что партнерские схемы должны быть равноправно-прибыльными — 50 на 50. Конечно, многое зависит от себестоимости продукта, но наши сегодняшние партнеры работают именно по таким тарифам. Всем компаниям, работающим в области информационных технологий или связанным с этой отраслью, заинтересованным возможностью наладить с нами партнерство, мы будем только рады. С нашей партнерской программой можете ознакомиться на сайте.
— Андрей Валерьевич, у Вас достаточно много клиентов, только в Алтайском крае более четырех тысяч. Секретом успеха поделитесь?
— А секрета никакого нет, обо всех своих преимуществах мы говорим открыто и с гордостью. Просто мы знаем, что основа долгосрочных отношений — когда клиент полностью уверен в нашей работе, может на нас положиться. В этом смысле сервис, а у нас он круглосуточный, основа успешной работы компании. Плюс к этому мы сами не стоим на месте: разрабатываем новые программы обучения, ведем комплексный мониторинг всех новинок и новостей информационного рынка, всегда готовы развиваться и повышать свою квалификацию.
— Неужели нет недовольных клиентов?
— Конечно, есть: кто-то не успевает подать заявку в срок на аукцион, не подписался документ, котировочная заявка. Юристы компании слишком требовательны к оформлению документов. Это напрямую не связано с какими-то нашими ошибками, но мы все равно всегда стараемся совершенствовать свой сервис. Благодаря замечаниям к своей работе мы знаем, что нам нужно изменить, подкорректировать, чтобы клиентам было удобнее.
Иногда совершаем практически невозможное. У нас были случаи, когда мы делали аккредитации на площадках в течение часа вместо положенных по федеральному регламенту пяти дней. И интересы клиентов, оступившихся по незнанию законов, соблюдаем. Например, опоздали с подписанием контракта на день, что грозит им реестром недобросовестных поставщиков, мы успешно отстаивали их интересы в ФАС.
Но что касается документов, то тут наши требования очень жесткие. Сегодня так распространены многочисленные схемы мошенничества. Количество «образованных кидал», к сожалению, растет. В большинстве случаев пострадавшей стороной являются директора компаний-пользователей ЭП. Так что мы ничуть не меньше заинтересованы в безопасности своих клиентов.
Помните мудрость: все познается в сравнении? Так вот, некоторые из таких клиентов пробуют пользоваться услугами иных удостоверяющих центров. Но такая гордость, когда они возвращаются снова к нам со словами благодарности именно за нашу работу. Именно это позволяет нам верить в себя и понимать, что наша компания одна из лучших.
Мы ценим благодарность наших клиентов, какие бы кризисные ситуации не случались, всегда их решаем!
Источник: УЦ «БТП»