Каждый месяц на портале госуслуг регистрируется миллион пользователей
Еще одно мероприятие состоялось сегодня в рамках VIII Международного IT-Форума c участием стран БРИКС и ШОС. Панельная дискуссия «Электронное правительство: новые требования и задачи» объединила на своей площадке 25 спикеров.
В ходе мероприятия участники рассмотрели работу электронного правительства России на фоне других стран, динамику развития «открытого правительства», финансирование ИТ в субъектах и цифровое неравенство, требования экономического характера снижения расходов на госуправление и ИТ-инфраструктуру, а также перспективы развития новых цифровых программ.
Одним из основных вопросов в процессе дискуссии стало развитие электронного правительства в Российской Федерации. Презентацию на эту тему представил директор департамента развития электронного правительства Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Владимир Авербах. Он охарактеризовал текущее состояние электронного правительства и видение следующего этапа его развития.
Согласно указу Президента России, ключевой показатель эффективности граждан, которые, пользуясь государственными услугами, используют электронные каналы, должен к 2018 году составлять 70%. По итогам 2015 года этот показатель составляет 40%, то есть около 22 млн человек. Если говорить о 2014 годе, этот показатель был 35%, однако в абсолютной величине он составлял 11-13 млн человек. На сегодняшний день в месяц на портале госуслуг регистрируется примерно один миллион пользователей.
Одной из новейших тенденций этого года стала «Открытая платформа» госуслуг, то есть вынос электронных услуг на другие порталы. Первыми было опробовано их вынесение на портал Москвы, а это возможность для граждан узнать свою налоговую задолженность, оформить загранпаспорта и многое другое. Сейчас этот проект в режиме пилотного переходит на другие регионы и в дальнейшем подобные виджеты будут появляться на сайтах организаций.
Согласно стратегии, к 2020 году в России будут предоставляться высококачественные и полностью электронные услуги в режиме реального времени, со всех электронных устройств и в проактивном режиме. Планируется переход к обслуживанию жизненных ситуаций и поддержка мультиканальности, снижение расходов органов власти за счет использования сервисов электронной подписи. Так, например, уже сегодня значительно облегчает кредитование возможность получить в электронном виде выписку из Пенсионного фонда, заверенную электронной подписью. Она содержит сведения обо всех доходах гражданина и о месте его работе, поэтому больше не нужно брать справку о заработной плате. Банки готовы принимать документы в электронном виде. Значительную экономию для госорганов также предоставила возможность рассылки электронных заказных писем. Теперь через электронную почту в личный кабинет пользователя приходит юридически значимая история с информацией о постановлениях судебных приставов, штрафах и прочим.
При этом многофункциональные центры, органы власти и электронные каналы не противопоставляются друг другу. Полностью автоматические электронные услуги сегодня очень редки, получение госуслуги начинается на интернет-портале и заканчивается в МФЦ. Это выгодно как для государства, так и для гражданина.
В 2005 году Президентом РФ была поставлена задача через десять лет войти в ТОП-20 рейтинга стран ООН по уровню развития электронного правительства. Эта задача является ключевой и на сегодняшний день. Два года назад Россия занимала 27 место в рейтинге, в июне он обновится. По предварительным данным, Россия уступит свое место и отойдет на несколько шагов назад.
«Если раньше страны, даже в ТОПе стояли друг от друга достаточно далеко, то за последние годы верхняя половина списка серьезно уплотнилась. Существует огромная конкуренция, все страны активно развиваются и надо бежать все быстрей, чтобы сохранить свои позиции. По факту, даже сохранение своего места означает очень серьезный прогресс в этой сфере», — отметил заместитель директора департамента государственного регулирования в экономике Министерства экономического развития РФ Павел Малков.
При этом в ходе дискуссии было замечено, что очень важно не просто гнаться за рейтингом, а улучшать качество предоставляемых услуг. Если мы относимся к рейтингу, как к целевому явлению, мы вынуждено смещаем деятельность с содержательной в технологическую. Конечно, нам необходимо развиваться и двигаться вперед, вверх, но при этом необходимо отслеживать полноту и качество предоставления заявленных услуг на территории всей страны.
Источник: mngz.ru