Опубликован рейтинг регионов по качеству предоставления электронных услуг

20 февраля 2017

Минэкономразвития России подвело итоги регулярного мониторинга качества предоставления электронных услуг субъектами Российской Федерации, центром IT-исследований и экспертизы РАНХиГС по заказу министерства в сентябре-октябре 2016 года. 

Экспертами было проанализировано 1310 приоритетных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления на Едином портале gosuslugi.ru и региональных порталах государственных и муниципальных услуг.

Услуги исследовались на предмет соответствия положениям действующего законодательства, устанавливающего требования к предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в частности постановления Правительства РФ от 26 марта 2016 г. № 236. В отношении каждой группы требований экспертами был сформулирован набор соответствующих индикаторов, поясняет Минэкономразвития. При этом субъектам РФ рекомендовано обеспечить выполнение требований постановления № 236 не позднее 31 декабря 2018 года. Как показали результаты мониторинга, подать электронное заявление экспертам удалось по 84% от числа исследованных услуг. При этом уведомление о результатах было получено лишь в 47% случаев, что свидетельствует об актуальности проблемы информирования заявителя.

В ходе мониторинга также оценивалось качество реализации субъектами каждого из девяти действий, выполнение которых обеспечивается заявителю при предоставлении услуг в электронной форме. Наименее выполняемыми из них на порталах госуслуг оказались «Оплата государственной пошлины», «Формирование запроса», «Получение сведений о ходе выполнения запроса». Итоговый рейтинг сформирован на основании средней оценки приоритетных услуг, пронормированной к 100%. При этом оценка каждой приоритетной услуги формировалась как доля выполненных и применимых для нее требований. Требование считалось выполненным, если все ключевые индикаторы выполнения требования принимали значение «1» (выполнено). Наилучшие показатели продемонстрировали Тульская область, Липецкая область, Архангельская область, г. Санкт-Петербург, Хабаровский край, г. Москва. У нижней границы рейтинга находятся такие регионы, как Республика Чечня, Камчатский край, Республика Башкортостан.

Источник: Экспертный центр Электронного государства

Читайте также:

20 февраля 2017

Мобильное приложение портала госуслуг и приложение «Узнай Москву Фото» стали призерами премии эмира Дубая

Два российских приложения вошли в число призеров премии на лучшее мобильное приложение для оказания государственных услуг, организованной эмиром Дубая: это мобильное приложение «Госуслуги» единого портала госуслуг и приложение «Узнай Москву Фото». 

20 февраля 2017

В госзакупках разрешили заключать нулевые контракты

Верховный суд разрешил предоставлять бесплатные услуги по государственным контрактам бизнесменам, которые указали нулевую цену на этапе запроса котировок. Федеральная антимонопольная служба категорически не согласна с данным утверждением и собирается оспорить решение суда.