III Всероссийский форум по клиентскому сервису CLIENT SERVICE FORUM 2018

13 июня 2018
III Всероссийский форум по клиентскому сервису CLIENT SERVICE FORUM 2018

21 и 22 июня компания InterForum в третий раз проводит в Москве одно из самых ярких событий в сфере клиентского сервиса – Client Service Forum 2018. Вас ждут 2 дня, насыщенных практическими кейсами, новыми знакомствами и впечатлениями. Спикеры форума - лидеры мнений из компаний реального и финансового секторов, доказавшие свой профессионализм не на словах, а на деле.

Аудитория – более 100 руководителей сферы Client Service.

Подтвердили свои выступления:

  • Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры по странам СНГ, SAMSUNG ELECTRONICS
  • Ирина Балутина, Руководитель по качеству, МЕГАФОН
  • Мария Ковалева, Начальник управления развития, РОСБАНК
  • Антон Володькин, Директор по операционному маркетингу, М.ВИДЕО
  • Кристина Доценко, Руководитель развития клиентского сервиса, WILDBERRIES
  • Антон Довженко, Руководитель группы мониторинга качества, АЭРОФЛОТ
  • Владислав Завьялов, Директор по клиентскому сервису, INVENTIVE RETAIL GROUP

Супергерои клиентского сервиса встречаются здесь =>

Подробная программа и спикеры форума

Ключевые темы: 

  • Комплексный подход к управлению клиентским опытом от внедрения и до результатов
  • Как выстроить постоянный диалог с клиентом через цифровые каналы
  • Успешные примеры монетизации клиентского сервиса
  • BIG DATA - практическое применение технологии и ее эффективность в реальном мире
  • BLOCKCHAIN в клиентском сервисе - варианты дальнейшего развития технологии
  • Психологические импульсы, конвертирующие посетителей в покупателей
  • И многое другое…

Льготная регистрация действует до 16 мая 2018 года! Постоянные скидки для владельцев клубных карт InterForum и их коллег.

Регистрация доступна по ссылке 
или по телефону +7 (495) 125-04-12. Степан Павлов, info@interforums.ru

Читайте также:

13 июня 2018

IV Международная конференция «Актуальные вопросы развития наличного денежного обращения»

С 3 по 5 июля 2018 года в г. Ярославль состоится IV Международная конференция «Актуальные вопросы развития наличного денежного обращения». Организатор конференции -  Ассоциация организаций в сфере наличного денежного обращения, инкассации и перевозки ценностей, при официальной поддержке Банка России. Организационная поддержка «Медиа Группа «Авангард».

13 июня 2018

Цифровой Экономический Форум 2018

4 августа в Московской Школе Управления в Сколково в кампусе “Диск” будет проходить самое ожидаемое и крупное экономическое событие года “Цифровой Экономический Форум” (ЦЭФ) .