Мосэнергосбыт запустил чат-бот для передачи показаний счетчиков

16 августа 2018
Мосэнергосбыт запустил чат-бот для передачи показаний счетчиков

Получить консультацию по лицевому счёту, узнать свой баланс, тариф, дату и размер последнего платежа, а также передать показания электросчётчика в АО «Мосэнергосбыт» стало проще. Теперь всё это можно сделать на сайте компании при помощи чат-бота без предварительной регистрации. 

Как сообщает пресс-служба Мосэнергосбыта, раньше сервис предоставлял пользователям лишь справочные сведения общего характера, информацию о деятельности компании и ответы на часто задаваемые вопросы. Теперь же возможности чат-бота существенно расширились.

Воспользоваться новым функционалом виртуального консультанта просто. Для этого в диалоговом окне необходимо ввести одну из следующих фраз:

  • передать показания/хочу передать показания;
  • как узнать баланс/хочу узнать баланс/какая у меня задолженность/как узнать задолженность;
  • последний платёж/мой последний платёж/сколько я платил в прошлом месяце;
  • какой у меня тариф/мой тариф.

После ввода соответствующей команды система предложит пройти идентификацию по номеру лицевого счёта и подтвердить адрес и предоставит необходимую информацию либо примет показания счётчика. Для корректного использования сервиса  необходимо строго следовать инструкциям и подсказкам чат-бота, говорится в пресс-релизе.


Подписывайтесь на канал iEcp.ru в Яндекс.Дзен!

Читайте также: