Главная / Новости / С 18 октября вступил в силу запрет на повторный возврат документов при оказании госуслуг

С 18 октября вступил в силу запрет на повторный возврат документов при оказании госуслуг

19 октября 2018
С 18 октября вступил в силу запрет на повторный возврат документов при оказании госуслуг

С 18 октября органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги, а также МФЦ (если они оказывают госуслуги в полном объеме) теперь не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении услуги (Федеральный закон от 19 июля 2018 г. № 204-ФЗ).

Соответствующие изменения были внесены в Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Указанный запрет не распространяется на следующие случаи:

  • после первоначального обращения заявителя изменились требования нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной или муниципальной услуги;
  • ошибки выявлены в документах, поданных заявителем после первоначального отказа и не включенных в ранее представленный комплект;
  • после первоначального отказа истек срок действия документов или изменилась информация;
  • выявлен факт противоправных или ошибочных действий должностного лица при первоначальном отказе в приеме документов или оказании услуги, о чем письменно уведомлен заявитель.

В остальных случаях при истребовании у заявителя документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов или в предоставлении услуги, можно подать жалобу. При этом жаловаться в данной ситуации на МФЦ и его работников можно только, если на МФЦ возложена функция по предоставлению государственных или муниципальных услуг в полном объеме.

При удовлетворении жалобы в ответе заявителю должны сообщить о действиях органа, предоставляющего государственные (муниципальные) услуги, по незамедлительному устранению выявленных нарушений. Также должны быть принесены извинения за доставленные неудобства и пояснено, что следует предпринять заявителю для получения услуги.

При отказе в удовлетворении жалобы в ответе заявителю должны быть приведены аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке его обжалования.

Рассмотренные изменения направлены на исключение ситуаций, когда при оказании госуслуг заявителям раз за разом отказывают в приеме документов либо в предоставлении услуги, ссылаясь на вновь обнаруженные недочеты в поданном заявлении или документах.

Источник: ИА ГАРАНТ

Читайте также:

22 октября 2018

Конференция «Осенний документооборот — 2018»

Осень – время деловой активности для всех сфер общества, в том числе и для отечественной IT-отрасли. Важнейшим IT-событием октября вот уже много лет становится традиционная конференция «Осенний документооборот». В этом году мероприятие состоится 26 октября в Москве. Организаторы – компания «Электронные Офисные Системы» и технический подкомитет ПК 6.

19 октября 2018

ФАС: перевод закупок в электронную форму — значительный шаг к их цифровизации

В соответствии с Нацпланом развития конкуренции к 2020 году доля закупок, участниками которых являются только СМП и СОНО, в сфере государственного и муниципального заказа должна быть увеличена не менее чем в 2 раза по сравнению с 2017 годом.