О режиме работы специалистов АО «Аналитический Центр»

05 апреля 2022
О режиме работы специалистов АО «Аналитический Центр»

Информационное сообщение для клиентов Единого портала Электронной подписи (АО «Аналитический Центр») организационного характера: способы связи со специалистами, график и режим работы.

Согласно обращению президента, с 12 мая 2020 года главы регионов должны начать разработку планов поэтапного выхода из режима самоизоляции. Вместе с этим, распространение коронавируса продолжает набирать обороты.

АО «Аналитической Центр» (Единый портал Электронной подписи) оказывает услуги и предлагает продукты по всей России, в связи с чем клиентам важно принимать во внимание несколько аспектов:

1) Для минимизации рисков заражения и дальнейшего распространения коронавируса коллектив организации продолжает придерживаться режима самоизоляции.

Городские номера телефонов офисов остаются недоступными, все вопросы и обращения нужно направлять по телефону горячей линии 8 800 101 41 40 (график работы операторов: будни, с 8.00 до 17.00 по московскому времени), а также на электронные почтовые адреса специалистов или редакции iecp@aetp.ru.

2) Рабочий процесс не останавливается:

2.1. Редакция портала собирает главные события мира электронной подписи и связанных с ним сфер и освещает на портале iEcp.ru.

2.2. Специалисты АО «Аналитический Центр» продолжают обеспечивать участников рынка необходимыми продуктами и услугами, в том числе электронной подписью, средствами для работы с ЭП, токенами. Обработка заявок происходит в штатном режиме (будни с 8.00 до 17.00), но из-за сохранившихся ограничений возможно увеличение сроков подготовки документов и совершения отправок.

Примечание: Настоятельно рекомендуем клиентам заблаговременно приобретать нужные продукты или услуги, а также обращать внимание на региональную специфику (наличие/отсутствие режима пропусков для выхода на улицу и прочие требования органов власти).

2.3. Эксперты Единого портала Электронной подписи продолжают отвечать на тематические вопросы в соответствующей рубрике, доступной на главной странице портала. Специалисты юридической, технической и прочих сфер предоставляют комментарии в течение 1-3 рабочих дней. Перед отправкой обращения рекомендуем ознакомиться с пулом ответов в рубрике.

Призываем всех посетителей портала, клиентов и партнеров сохранять осмотрительность, придерживаться правил гигиены, продолжать минимизировать социальные контакты и  отдавать предпочтение онлайн сервисам.

Например, для руководителей компаний или ИП, срок действия КЭП которых еще не истек, доступен сервис дистанционного обновления электронной подписи - up.iecp.ru.

Важная информация: Работа сервиса по дистанционному обновлению КЭП (update.iecp.ru) с 2021 года приостановлена с целью повышения уровня надежности идентификации. Пользователи могут:

Читайте также:

07 апреля 2022

О запрете на подписание отчетности КЭП, выданной УЦ без аккредитации по новым требованиям

Федеральная налоговая служба не принимает налоговую отчетность, если она подписана квалифицированной электронной подписью (КЭП), выданной удостоверяющим центром, не аккредитованным по повышенным требованиям.