На «Госуслугах» создадут сервис для решения споров по онлайн-покупкам

19 марта 2021
На «Госуслугах» создадут сервис для решения споров по онлайн-покупкам

Правительство России разработало поправки в законодательство, благодаря которым россияне смогут разрешить споры по онлайн-покупкам через специальный сервис на сайте госуслуг.

Об этом сообщил премьер-министр Михаил Мишустин на заседании кабмина. Стенограмма размещена на сайте правительства.

«Правительство подготовило изменения в законодательство о защите прав потребителей. Они создадут правовую основу для урегулирования споров через специальный онлайн-сервис на Едином портале государственных услуг. Он будет обеспечивать покупателю возможность обратиться в магазин и предъявить свои претензии к товару», — сказал он.

По словам председателя кабмина, в процессе спора граждане могут подобрать наиболее подходящие для них варианты. Например, вернуть товар, заменить его на другой или получить скидку на покупки.

Мишустин рассчитывает, что новый механизм создаст благоприятные условия для защиты прав потребителей и укрепит доверие к онлайн-торговле

Ранее вице-премьер Дмитрий Чернышенко заявил, что до конца 2021 года во всех российских регионах начнет работать цифровая платформа обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе». ПОС будет организована по четырем направлениям — работа с обращениями граждан, проведение опросов по социально значимым для людей темам и обсуждение вопросов местного значения, ведение госпабликов органов власти в социальных сетях и мессенджерах.

Источник: Парламентская газета

Читайте также:

19 марта 2021

Правительство предлагает упростить внедрение цифровых технологий для малого и среднего бизнеса

Соответсвующий законопроект Правительство РФ внесло 15 марта в Госдуму РФ. Об этом сообщил министр экономического развития РФ Максим Решетников в ходе своего брифинга для СМИ.

19 марта 2021

Физлица могут подавать уведомления о контролируемых иностранных компаниях онлайн

Уведомление о контролируемых иностранных компаниях теперь можно сформировать и направить в веб-версии «Личного кабинета для физических лиц», выбрав соответствующую жизненную ситуацию.