Повторный возврат документов при оказании госуслуг запретили

09 июля 2018

Депутаты Госдумы на минувшей неделе окончательно приняли закон, устанавливающий защиту прав гражданина при получении ими государственных услуг – он запрещает органам власти, участвующим в предоставлении госуслуги, повторный возврат документов по новым основаниям, свидетельствуют материалы на сайте Думы.

Документ устанавливает невозможность повторного возврата документов по новым основаниям, не заявленным ранее. То есть если при сдаче документов гражданину были сделаны замечания, и он их устранил, то исполнитель не может повторно заявить новые ранее непредъявленные замечания и требования. Это будет прямым нарушением прав гражданина и повлечёт за собой ответственность исполнителя заявки.

Повторный возврат допустим либо при изменении законодательства, либо при выявлении противоправных или ошибочных действий должностного лица. В последнем случае возврат документов должен быть подтверждён актом руководителя органа, предоставляющего государственную или муниципальную услугу, о факте привлечения должностного лица к ответственности за противоправное или ошибочное действие.

Ранее авторы законопроекта поясняли, что сегодня ограничение по количеству допустимых возвратов документов гражданам и юридическим лицам отсутствует. Кроме того, отсутствует порядок оформления ответа в случае подачи жалобы. Фактически у гражданина и юридических лиц есть право подавать заявки и документы, а у госоргана или МФЦ сегодня неограниченное право по количеству возвратов документов. Кроме того, отсутствуют регламентированные требования к тому, что должен содержать ответ, как должны удовлетворяться интересы гражданина в случае обжалования решения.

Источник: Экспертный центр Электронного государства

Повторный возврат документов при оказании госуслуг запретили

Читайте также:

Число кибератак на российские ресурсы выросло на треть в I квартале

Нижегородцы смогут получить охотничий билет на портале госуслуг