Приоритетная техподдержка для клиентов УЦ «Основание» от производителя usb-носителей JaCarta
Запросы клиентов и партнеров удостоверяющего центра «Основание» (АО «Аналитический Центр») по функционированию usb-токенов JaCarta, выпускаемых компанией «Аладдин Р.Д.», обрабатываются на особых условиях.
Организации связывают долгосрочные партнерские отношения, в рамках которых сформирована линия приоритетной технической поддержки. На указанный проект выделена группа специалистов с большим опытом работы, готовых оказать помощь в решении вопросов, связанных с эксплуатацией usb-носителей JaCarta.
Подать обращение, в том числе по части интеграции с популярными информационными системами и сертифицированными программными СКЗИ, можно на сайте компании «Аладдин Р.Д.» в разделе «Техническая поддержка» по кнопке «Создать обращение». В графе «Партнер/поставщик» укажите УЦ «Основание» или АО «Аналитический Центр».
Также пользователи могут обратиться к базе знаний, в которой собраны самые популярные вопросы и ответы по поводу работы с продуктами «Аладдин Р.Д.».
«Удостоверяющий центр "Основание" (АО "Аналитический Центр") ведёт активную работу по обеспечению юридических лиц и ИП квалифицированными электронными подписями УЦ ФНС России в качестве его доверенного лица. Учитывая значимость задачи, выражаем благодарность компании "Аладдин Р.Д." за предоставление обратной связи нашим клиентам и партнёрам и решение вопросов работоспособности USB-носителей JaCarta в приоритетном порядке. Эта мера направлена в первую очередь на сокращение временного интервала между возникновением потребности в электронной подписи и стартом работы с ней», – подчеркнул Савва Белоногов, генеральный директор удостоверяющего центра «Основание».
«Компания "Аладдин Р.Д." совместно со своими технологическими партнёрами всегда уделяла особое внимание поддержке устройств JaCarta в максимальном количестве информационных систем и сервисов. Для нас, как для производителя, очень важно, чтобы у пользователей не вызывала вопросов работа с нашими носителями. Предоставив приоритетную линию технической поддержки конечным клиентам, мы переходим на качественно новый уровень оказания сервиса в рамках стратегического партнёрства с УЦ "Основание"», – прокомментировал Максим Чирков, руководитель направления развития электронных сервисов «Аладдин Р.Д.».
О компании УЦ «Основание»
УЦ «Основание» создан акционерным обществом «Аналитический Центр», объединившим богатый практический опыт работы на рынке электронной подписи с передовыми технологиями партнёров проекта. В формировании новой структуры УЦ «Основание» приняли участие «РТ-Проектные технологии» госкорпорации Ростех и ГК Seldon.
В период с 2010 по 2018 год компания участвовала в организации единого пространства доверия электронной подписи в сфере электронных торгов. Полученные компетенции позволили войти в состав рабочих групп по нормотворчеству и выработке изменений Федерального закона «Об электронной подписи» №63-ФЗ.
УЦ «Основание» — это удостоверяющий центр федерального масштаба, одним из первых получивший аккредитацию по повышенным законодательным требованиям (приказ Минкомсвязи России №668 от 04 декабря 2020 года «Об аккредитации удостоверяющих центров»). Благодаря выполнению самых строгих стандартов компания смогла стать доверенным лицом УЦ ФНС (приказ Федеральной налоговой службы от 4 августа 2021 года №ЕД-7-24/717@ «Об определении доверенных лиц Удостоверяющего центра ФНС России»).
Получить КЭП в удостоверяющем центре «Основание» могут:
- физические лица;
- руководители и работники юридических лиц;
- индивидуальные предприниматели и их сотрудники.
Форма заявки на получение КЭП представлена на сайте uc-osnovanie.ru.
Также в филиалах УЦ «Основание» доступны прочие продукты и услуги, необходимые для работы с электронной подписью: сертифицированные USB-носители, средства криптографической защиты информации, страхование ответственности и рисков при работе с КЭП и прочее.
О компании «Аладдин Р.Д.»
«Аладдин Р.Д.» — ведущий российский разработчик продуктов и решений для обеспечения информационной безопасности. Компания является экспертом в области аутентификации, электронной подписи и защиты конфиденциальной информации на дисках и в системах управления базами данных.
За 26 лет работы практически каждый выводимый на рынок продукт компании заслуживал особого внимания и становился лидером в своем сегменте. Во многих компаниях и федеральных структурах продукты и решения «Аладдин Р.Д.» стали стандартом де-факто.
Компания имеет все необходимые лицензии ФСТЭК России и ФСБ России. Система менеджмента качества «Аладдин Р.Д.» соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015).
Лидерские позиции «Аладдин Р.Д.» подкреплены прочными партнерскими отношениями с ведущими российскими разработчиками средств защиты информации, а также системными интеграторами и дистрибьюторами.