Изменения в борьбе с телефонным и интернет-мошенничеством
В ближайшем будущем могут вступить в силу новые правила, определяющие порядок взаимодействия компаний с клиентами по телефону и в мессенджерах.
Эти изменения коснутся не только бизнеса, но и обычных граждан, поскольку направлены на повышение безопасности и снижение количества мошеннических действий.
Звонки от компаний: кто звонит и как отказаться?
Для компаний, осуществляющих телефонные обзвоны, вводятся обязательные требования по идентификации. Юридические лица должны будут предоставлять операторам связи информацию о том, кто именно совершает вызов, чтобы абоненты знали, кто им звонит. Правительство установит конкретный состав этих сведений и порядок их передачи.
Массовые рекламные звонки планируется запретить. Если оператор связи выявит подобные обзвоны в своей сети, он будет обязан прекратить обслуживание инициатора этих звонков или блокировать его трафик.
В свою очередь, абоненты мобильных операторов смогут отказаться от получения массовых звонков, а также, например, от международных вызовов. Процедура отказа будет прописана в правилах оказания услуг связи.
Мессенджеры: общение с банками и операторами станет безопаснее?
Кредитные организации и операторы связи смогут общаться с клиентами через российские мессенджеры только после обязательной идентификации сотрудников через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Использование иностранных мессенджеров из списка Роскомнадзора для этих целей будет запрещено.
Действующий запрет на использование иностранных мессенджеров из перечня Роскомнадзора для передачи платежных документов, персональных данных, информации о денежных переводах, платежах, банковских счетах и вкладах россиян планируется сохранить.
Информационная система для борьбы с телеком-мошенничеством
Для борьбы с незаконными действиями, совершаемыми с использованием телеком-технологий, будет создана государственная информационная система (ГИС). Исключение составят компьютерные атаки и инциденты. Оператором ГИС станет Минцифры.
В системе будут храниться, в частности, телефонные номера мошенников и их жертв. Компании, граждане и ведомства смогут направлять в ГИС информацию о возможных нарушениях.
Аутентификация пользователей через биометрию
Для пользователей интернета появится возможность проходить аутентификацию через единую биометрическую систему при авторизации на ресурсах банков, операторов связи, социальных сетей и маркетплейсов, посещаемость которых превышает 300 тысяч пользователей в сутки.
Отказ от прохождения биометрической аутентификации не должен приводить к отказу в обслуживании.
Хранение данных о пользователях
Организаторы распространения информации в интернете будут обязаны хранить в России в течение трех лет данные о приеме, передаче, доставке или обработке голосовой, текстовой, графической, звуковой и электронной информации пользователей, а также информацию о самих пользователях. В настоящее время срок хранения составляет один год.
Запрет на оформление договора с мобильным оператором
Физические лица смогут установить запрет на оформление договоров об оказании услуг мобильной связи на свое имя. Это можно будет сделать через портал Госуслуг (при наличии регистрации) или лично в МФЦ при предъявлении паспорта. Для снятия запрета потребуется личное посещение МФЦ с тем же документом.
Онлайн-микрозаймы по биометрии
Для заключения электронного договора микрофинансовые организации должны будут проводить идентификацию или аутентификацию заемщика по его биометрическим данным.
Эти меры направлены на повышение защиты граждан от мошенников, улучшение контроля над телефонными и интернет-вызовами, а также формирования более безопасного цифрового пространства.